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服务营销策划与推广(04274)
在企业的会员俱乐部里，老会员的行为影响新会员，体现的是顾客工作中的（）
2024-11-06 05:20:37
服务营销策划与推广(04274)
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内部营销是一项管理战略，其核心是（）
2024-11-06 05:20:36
服务营销策划与推广(04274)
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下列属于服务利润链内部效应的是（）
2024-11-06 05:20:35
服务营销策划与推广(04274)
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面包店巧妙地使用风扇将刚出炉的面包香味吹散到街道上，这运用了服务环境的（）
2024-11-06 05:20:34
服务营销策划与推广(04274)
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服务环境中的顾客和服务人员，属于有形展示实体环境中的（）
2024-11-06 05:20:32
服务营销策划与推广(04274)
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麦当劳把汉堡包和法国炸制品放进一种被特别设计的盒子里，里面有游戏、迷宫等图案，也有麦当劳的图像，这样麦当劳就把目标顾客的娱乐和饮
2024-11-06 05:20:31
服务营销策划与推广(04274)
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宾馆的级别、银行的形象、出租汽车的牌子等，都是顾客在购买这些服务时首先要考虑的（）
2024-11-06 05:20:30
服务营销策划与推广(04274)
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在服务质量中，强调服务过程的产出或效果，反映顾客从服务过程中得到什么东西的是（）
2024-11-06 05:20:29
服务营销策划与推广(04274)
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关于口碑传播的蝴蝶效应，说法正确的是（）
2024-11-06 05:20:28
服务营销策划与推广(04274)
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服务企业运用各种多数属于短期性的刺激工具，鼓励顾客购买服务的促销方式，是指（）
2024-11-06 05:20:26
服务营销策划与推广(04274)
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