服务企业运用各种多数属于短期性的刺激工具，鼓励顾客购买服务的促销方式，是指（）

服务企业运用各种多数属于短期性的刺激工具，鼓励顾客购买服务的促销方式，是指（）
A、人员推销
B、销售促进
C、服务广告
D、接触管理
【正确答案】：B
【题目解析】：P195 1、人员推销就是服务企业通过推销人员与消费者的直接接触，对服务产品进行介绍和推广，鼓励和说服消费者购买
2、服务销售促进是指服务企业运用各种多数属于短期性的刺激工具，鼓励顾客购买服务的促销方式。
3、服务广告是服务企业常用的一种宣传方式，它是指服务企业通过各种付费媒体向目标市场和社会公众进行的非人员式信息传递活动。
4、接触管理，就是服务企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通。由于信息超载、媒体繁多，干扰的“噪声”大大增大，最重要的是决定“如何在适当的时候与消费者接触”，以及采用什么样的方式与消费者进行沟通。