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培养忠诚客户的最有效方法是( )。

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企业价值实现的前提和基础是( )。

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彼此独立工作，如遇困难则相互帮助，这种客户是( )。

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CS战略最早起源于( )。

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把客户划分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种类型的标准是( )。

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客户在选择企业的时候，最看重的是( )

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在客户的四种需求中，哪种需求的内容主要是有关产品或服务质量、价格、品种等方面的信息?

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客户认识和选择服务的起点是( )。

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下列哪种情况可以成功打造引人入胜的开场白?

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诱导法比较适用于( )

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