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诱导法比较适用于( )
2024-07-18 22:26:46
客户服务管理(10421)
诱导法比较适用于( )
A、男性顾客
B、沉默型顾客
C、女性顾客
D、健谈型顾客
【正确答案】:B
【题目解析】:解析:考查:服务技巧。对于沉默型客户,可以采取的服务技巧是:(1)诱导法。(2)沉默对沉默。(3)捕捉对方的真实意图。(4)循循善诱,让对方敞开心扉。
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客户需求中最难预测的是( )。
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下列哪种情况可以成功打造引人入胜的开场白?