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客户成本构成要素：（1）( )。（2）时间成本。（3）精力成本。

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客户价值构成要素：（1）( )。（2）服务价值。（3）人员价值。（4）形象价值。

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客户价值的大小就是由客户总价值与( )两个因素决定。

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客户价值是一种( )。不仅不同客户对某一产品的期望价值会不同，而且同一客户在不同时间期望价值也会不同。

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从市场营销学的意义上看，( )就是客户在获得、拥有、使用的总成本最低情况下客户需求的满意与满足。

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( )由货币价格、时间成本、体力成本和精神成本组成。

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( )是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益，由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值组成。

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( )是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。

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简述增加客户价值的方法。

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名词解释：客户价值

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