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客户价值构成要素:(1)( )。(2)服务价值。(3)人员价值。(4)形象价值。
2024-07-18 23:39:44
客户服务管理(10421)
客户价值构成要素:(1)( )。(2)服务价值。(3)人员价值。(4)形象价值。
【正确答案】:产品价值
【题目解析】:客户价值构成要素:(1)产品价值。(2)服务价值。(3)人员价值。(4)形象价值。
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客户价值的大小就是由客户总价值与( )两个因素决定。
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客户成本构成要素:(1)( )。(2)时间成本。(3)精力成本。