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从市场营销学的意义上看,( )就是客户在获得、拥有、使用的总成本最低情况下客户需求的满意与满足。
2024-07-18 23:39:54
客户服务管理(10421)
从市场营销学的意义上看,( )就是客户在获得、拥有、使用的总成本最低情况下客户需求的满意与满足。
【正确答案】:客户价值
【题目解析】:从市场营销学的意义上看,客户价值就是客户在获得、拥有、使用的总成本最低情况下客户需求的满意与满足。
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( )由货币价格、时间成本、体力成本和精神成本组成。
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客户价值是一种( )。不仅不同客户对某一产品的期望价值会不同,而且同一客户在不同时间期望价值也会不同。