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简答：客户需求包括哪几方面的内容？

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客户对企业的最高要求是（）。

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客户价值构成的第一要素是（）。

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客户价值实质上就是指客户总价值与客户总成本之间的（ ）。

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增加客户价值的核心方法就是（ ）。

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（ ）是指产品能满足客户的基本需要和特定需要。

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（ ）是客户愿意花钱购买产品或服务的决定因素。

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（ ）是指企业、产品、服务与客户的希望是相同的，能满足客户的预期愿望。

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企业价值实现的前提和基础是（）。

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客户愿意花钱购买产品或服务的决定因素是（ ）

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