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客户服务的载体是指( )

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从营销的角度来分，客户的类型有( )

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客户服务的认知和发展阶段包括( )。

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一般而言，满足客户需要的战略管理包括( )。

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客户服务变革的方法有( )。

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成本构成要素有( )。

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价值的构成要素包括( )。

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按照客户所处的时间状态，客户可划分为( )。

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企业的内部客户包括( )。

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满足客户现实需求，需要做好的工作包括( )。

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