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企业的内部客户包括( )。
2024-07-18 22:37:37
客户服务管理(10421)
企业的内部客户包括( )。
A、水平支援型
B、上下源流型
C、直接客户型
D、小组合作型
E、间接客户型
【正确答案】:ABD
【题目解析】:
企业的内部客户包括:p39
1:
水平支援型
2:
上下源流型
3:
小组合作型
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满足客户现实需求,需要做好的工作包括( )。
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按照客户所处的时间状态,客户可划分为( )。