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价值的构成要素包括( )。
2024-07-18 22:37:30
客户服务管理(10421)
价值的构成要素包括( )。
A、客户价值
B、产品价值
C、服务价值
D、人员价值
E、形象价值
【正确答案】:BCDE
【题目解析】:价值的构成要素包括
产品价值、
服务价值、
人员价值、
形象价值。
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按照客户所处的时间状态,客户可划分为( )。
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成本构成要素有( )。