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服务补偿的效果取决于客户付出的成本，包括( )。

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开发客户的潜在需求，需要做好( )

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以下哪些方式有助于成功打造引人人胜的开场白?( )

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职业化的第一印象包括( )

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优质服务的特征有( )

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客户需求包括( )。

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男性客户的心理表现主要包括( )。

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在客户服务人员的控制范围之内，并且通过努力就能克服的障碍包括( )。

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应对沉默客户的服务技巧主要包括( )。

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客户服务的3A原则包括( )。

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