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客户服务管理(10421)
___是企业的生命。（ ）
2024-07-18 23:49:56
客户服务管理(10421)
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名词解释：质量
2024-07-18 23:50:00
客户服务管理(10421)
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（ ）是在以客户为导向的经济环境下，中外企业普遍采用的质量管理方法，它是一种达到或超越客户对质量要求的理念。
2024-07-18 23:50:03
客户服务管理(10421)
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实施全面质量管理层的经济环境是（ ）
2024-07-18 23:50:06
客户服务管理(10421)
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名词解释：全面质量管理
2024-07-18 23:50:09
客户服务管理(10421)
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名词解释：全面质量管理( Total Quality Management）
2024-07-18 23:50:13
客户服务管理(10421)
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（ ）是指客户服务中心通过人性化及科学化的手段，为企业在经营环境中发生的达不到客户要求的各种过失问题，提供弥补服务，以满足客户特
2024-07-18 23:50:16
客户服务管理(10421)
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下列属于客户流失的主要原因的是（ ）
2024-07-18 23:50:19
客户服务管理(10421)
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下列属于企业的客户流失的原因的是（ ）
2024-07-18 23:50:22
客户服务管理(10421)
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客户服务中心的质量过失弥补和商业机会挖掘与创造需要参与的对象是（ ）
2024-07-18 23:50:25
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