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知识型员工这一概念是由（ ）提出。

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一般来说，心理契约得以建立的前提是（ ）

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企业营造良好的企业文化氛围，从而稳定人才队伍并促进他们的进一步发展，这是员工留用策略中的（ ）。

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（ ）就是在年终绩效考核结果出来后，规定一定比例的绩效差的人员必须离开企业或者岗位。

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当冲突发生时，如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采取（ ）效果比较好。

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（ ）是迫使个人离开当前令人满意的情景，例如雇员因被解雇而失去工作。

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（ ）是指超过个体适应能力达到极限时，对组织和员工都有危害的压力状况。

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作为管理者，在进行正式的处罚活动之前有义务事先给予（ ）。

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作为管理者要有意识的（ ）员工的工作级别，加大他的工作压力和责任。

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（ ）具有很强的判断力，凡事都有应对的招数，是解决问题的高手。

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