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标志标识评分规则中以下说法正确的是：（ ）。

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（）得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术（）。

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以下说法正确的是：（ ）。

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正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于（）（市域快速轨道交通系统和有轨电车除

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城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？（）

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城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？（）

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城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？（）

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城市轨道交通运营服务关键指标包括（）等3个类别。

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服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的（），并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车

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开展服务保障能力评价工作应组成不少于（）人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少（）人具有（）年以上

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