()得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术()。

()得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术()。

A.乘客服务度

B.乘客满意度

C.平均值

D.总和

正确答案是BC