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线路中断，旅客绕道运输时应根据里程及席别补收或退还票价差额。

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车票只能由车站设立的售票处所发售。

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站、车每次连续播音不超过一小时，间歇时间不应少于半小时。

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中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出，对该团演出用的服装、道具、布景准予免费运输和装卸。

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进入站台的装卸机具不得影响旅客乘降，不得堵塞通道。

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车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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站、车发生纠纷，应查明原因，协调解决后才能开车。

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有计算机售票设备的车站，不得发售手工车票。

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学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路列车不得发售。

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线路中断，组织旅客绕道运输时，如旅客中途下车应退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额。

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