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客运值班员
线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程时退还全部票价。
2024-01-14 03:56:37
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旅客遗失物品向失主所在站转送时，编制遗失物品统计表免费转送。
2024-01-14 03:56:37
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列车向车站移交伤害旅客，无客运记录时，车站可拒绝接收。
2024-01-14 03:56:37
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车站广播系统不得播放广告。
2024-01-14 03:56:37
客运值班员
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包车人在中途站、折返站要求停留时，应核收包车停留费。
2024-01-14 03:56:37
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积分兑换的车票可办理挂失业务。
2024-01-14 03:56:37
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铁路乘车证不能免费托运行李。
2024-01-14 03:56:36
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旅客凭手机短信、订票邮件等要求进站的按规定拒绝进站。
2024-01-14 03:56:36
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对于旅客随身携带的自行车，应将其折叠或前、后车轮同时拆卸，并进行打包处理后，重量、外部尺寸符合《客规》规定标准，方可进站上车，否
2024-01-14 03:56:36
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各地救助管理站应安排专人办理受助人员车票的购、退或改签业务。
2024-01-14 03:56:36
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