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因旅客本人保管不妥致铁路电子客票信息被盗用的，责任自负。

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席位复用是指客票系统席位售出后，再次生成从售到站开始的至原限售站的新席位，使列车能力再次被利用。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站可以拒绝接收。

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旅客中途下车终止旅行的，团体旅客证失效；恢复旅行时，应当另行购票，铁路责任者除外。

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旅客人身伤害重伤指：肢体残废、容貌毁损、视觉、听觉丧失及其器官功能

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旅客不能凭团体旅客证办理改签、退票。

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动车组应当接入固定站台并停于固定位置。

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包裹收货人地址不详，可查看包装标签有无记载，或与发站取得联系。

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已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

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办理“变更到站” 不收取手续费。

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