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以下说法中,不正确的一项是()

  • 2024-08-24 02:54:26
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作为一种管理理念,CRM的核心思想是()

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电话时代主要的客户服务工具是(  )

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追加销售基于(  )

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潜在客户管理的主要功能不包括(  )

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在衡量服务质量方面起关键作用的因素中,帮助顾客并且提供及时、便捷服务的意愿的因素是()

  • 2024-08-24 02:54:42
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以下关于顾客忠诚的表述不正确的一项是(  )

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可以快速获取和管理日常销售信息,能够为提高销售人员工作效率提供流畅、直观的工作流功能的系统是(  )

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可以从任何一个地点快速获取所有关于市场营销活动、事件和潜在客户信息的系统是(   )

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顾客服务的中心和基本观念是(  )

  • 2024-08-24 02:54:55
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