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如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业会倾向于采用的客户关系类型是( )。

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由组成结构、内部结构和产品结构等构成的是( )

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下列选项中，不属于收益执行计划的内容的是( )

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免费或略微付费的且最容易收集的信息是( )

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国际上比较流行的减压原则是“3R原则”，即放松、缩减和( )。

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美国莱维公司通过电子数据交换系统，收集到主要零售商西尔斯公司销售的牛仔裤尺寸和型号，通过计算机网络向纤维织布供应商米利肯公司订购

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有一种是最基本的人际关系能力，具有这种能力的人，能通过细微的社会信号，敏锐地感受到他人的需求与欲望，该能力是( )。

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在尊重客户的表现中，不属于诚信所指的内容的是( )

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提出“情商”概念的心理学家的是( )

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在很多情况下，企业将为顾客送去他们需要的产品，而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流，从而了解客户，进而能为

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