质量管理（一）(13137) - 辅考 Serve 库

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体现了顾客忠诚的表现的是

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质量管理（一）(13137)

顾客满意具有（）

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顾客满意度指数最典型的国家是（）

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下列不属于顾客满意度决定因素的是（）

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顾客满意度指数最典型的国家是（）

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将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

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企业(组织)存在的价值是满足（）

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（）是指为了再销售而购买产品的组织或个人、批发商、分销商、旅行社代理和经纪人，以及任何经营产品的人。

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各项质量管理原则之间的逻辑关系如何？

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简述美国设立国家质量奖的目的。

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