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体现了顾客忠诚的表现的是
2024-11-06 16:15:42
质量管理(一)(13137)
体现了顾客忠诚的表现的是
A、顾客所做的
B、顾客所说的
C、顾客期望有更多满意的供应商选择
D、主要测量现有顾客的满意度
【正确答案】:A
【题目解析】:体现了顾客忠诚的是顾客所做的,B、C、D属于顾客满意。
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顾客满意具有( )
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下列与顾客忠诚度无关的因子是