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知觉的组织性主要体现在接近原则、__________和__________三原则。

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家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的__________和__________。

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学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：__________；__________；__

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人格倾向是人格特征之一，主要有_________和__________。

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.纵向服务的三个阶段是：__________；__________和_________。

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旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、__________；__________；__________。

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对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在__________；_________和__________三个方面。

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组织实现目标的功能主要表现在__________；__________和__________。

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导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和___和__。

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旅游者心理现象包括：心理过程、____________与心理状态。

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