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______是个体对自己的认识和态度。

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在现代社会中，典型的家庭形态有3类：夫妻式、______和延续式。

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_____是研究群体活动的内部机制理论。

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服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括容貌姿态、______和行为风度等。

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心理学研究认为，记忆的个别差异主要表现在两个方面：类型差异和______。

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管理者目中无人，不尊重职工的人格要求，职工就会形成自己的非正式群体，追求______的心理需求。

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________指个人带有一定倾向的稳定的心理特点的总和。

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知觉过程包括生理与_________两个阶段。

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改革中的心理障碍包括_________、心理承受力、心理适应性和观念崇拜。

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个性倾向性:

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