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《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定，保证饮用水供应，始发开车前（）min电茶炉水开，热水瓶、保温桶水满，途中不间断供水。
- 2024-01-16 01:58:54
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《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定，旅客问讯时应面向旅客站立（），有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释。
- 2024-01-16 01:58:53
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