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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于()。
2024-01-16 01:58:54
列车员、列车值班员考试题库
旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量》(列车)规定,保证饮用水供应,始发开车前()min电茶炉水开,热水瓶、保温桶水满,途中不间断供水。
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未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于()。