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停送电信息内容发生变化后（ ）内，地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因

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受理客户服务申请后,电器损坏核损业务（ ）内到达现场。

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客户来电咨询为什么总是停225线路，已解释过该线路进行改造计划停电，但是客户不认可，表示此处也经常有其他故障停电，客户有较强投诉

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客户来电咨询青苗赔偿的标准，派单类型（ ）。

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客户来电反映银行工作人员办理银行代扣时不耐烦，语气差，派单三级如何选择（ ）

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客户来电反映收到非自家的催费短信，要求取消，派单类型（ ）。

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客户来电反映配电箱门开，派单类型（ ）。

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客户来电表示家里使用的是三相表，电工收取其电费为1元一度，要求核实是否合理，应派发（ ）工单。

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客户反映厂区这一个星期电压很低，要求供电企业尽快处理，应派（ ）。

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回访及时率的计算方法：（）

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