客户来电咨询为什么总是停225线路,已解释过该线路进行改造计划停电,但是客户不认可,表示此处也经常有其他故障停电,客户有较强投诉

客户来电咨询为什么总是停225线路,已解释过该线路进行改造计划停电,但是客户不认可,表示此处也经常有其他故障停电,客户有较强投诉意愿,想知道具体停电原因,希望工作人员尽快核实处理应派发( )。

A.投诉

B.B. 意见

C.咨询

D.举报

正确答案是A