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不论是制造企业还是服务企业,都离不开供应商。企业在市场寻求共同的商机和开发的契机应本着

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企业在把产品和服务通过营销活动推向外部市场之前,应先做好的营销工作是

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因为一位顾客对一项服务产品质量的认知,很可能受其他顾客的影响,因此服务企业应该重视的是

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导致“企业形象”混淆的是服务的

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下列属于内部营销策略层次目标的是

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服务的特征包括

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服务承诺通常包括

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现代服务市场所涉及的服务业的范围包括

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属于服务产品生命周期阶段的有

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服务业市场的中介机构形态常见的有

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