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增加服务的价值或者使企业的服务同其他竞争者的服务区分开来的是

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属于品牌文化内层要素选项的是

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以目标收益率为定价的出发点,在已确定计划期各项成本费用及饭店利润指标的前提下,通过计算客房部应承担的营业收入指标,进而确定房价的

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服务的若干特征具有不同的营销含义,所以从顾客的观点看,消费者对产品营销和服务营销两种营销的反应

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从职能的角度看，产品或服务的设计影响

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当员工的工作出现差错的时候,管理人员应该采取的态度是

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店址、商号和建筑物等特征属于旅馆的

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在有形产品营销中,有形展示基本上就是产品本身;在服务营销中,有形展示的范围

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根据性别将服装、美发、化妆品分成不同的细分市场的依据是

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在基本服务组合中,各种服务要素以种种不同形态提供给市场,从而形成了不同的

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