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客户服务管理(10421)
呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括
2024-07-18 23:02:00
客户服务管理(10421)
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客户服务中，服务供应者准确无误地完成所承诺的服务，避免服务过程中的失误，这称为服务的可感知性。
2024-07-18 23:02:03
客户服务管理(10421)
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在对客户的信用管理中，客户接受了信用交易条件后，企业的信用管理部门要为其开一个信用账户，记录所有的交易数据、还款记录和信用记录，
2024-07-18 23:02:06
客户服务管理(10421)
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给予客户一些小恩小惠有利于建立企业与客户的互动关系。
2024-07-18 23:02:09
客户服务管理(10421)
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企业在面对少量客户时，提供的产品或服务边际利润水平相当高，那么，应采用“基本型”的客户关系。
2024-07-18 23:02:13
客户服务管理(10421)
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从目前的情况看，呼叫中心已经从一个传统的“成本中心”发展成为了“利润中心”，为企业带来了很大的经济效益。
2024-07-18 23:02:16
客户服务管理(10421)
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服务的功能性质量
2024-07-18 23:02:19
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双因素激励理论
2024-07-18 23:02:22
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“5C”评估法
2024-07-18 23:02:25
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呼叫中心
2024-07-18 23:02:28
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