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论述影响发现客户线索的因素。

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在与客户有效沟通过程中，为了测试对方想法，应提出（ ）。

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为了证实沟通的有效性 ，最简单的办法就是以（ ）的形式重新诠释自己的信息。

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沟通过程的五个步骤为（ ）。①你想说些什么 ②你说了些什么 ③客户认为自己听到了什么④客户听到了什么 ⑤通过客户的反应，证实沟通

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与客户进行有效沟通的注意事项不包括（ ）。

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与客户有效沟通的技巧不包括（ ）。

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下列属于与客户有效沟通的技巧的是（ ）。

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在建立客户关系中，与客户进行有效沟通的注意事项包括（ ）。

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下列属于建立客户关系中的与客户进行有效沟通的沟通目的的是（ ）。

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论述建立客户关系中，与客户进行有效沟通的注意事项。

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