在与客户有效沟通过程中，为了测试对方想法，应提出（ ）。

在与客户有效沟通过程中，为了测试对方想法，应提出（ ）。
A、单一问题
B、封闭式问题
C、开放式问题
D、多个问题
【正确答案】：B
【题目解析】：在与客户有效沟通过程中： •提出笼统性的问题（开放式问题），鼓励对方创造性思维。 •提出具体问题（封闭式问题），测试对方想法。