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下列属于需求背后的隐性需求的是（ ）。

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常规性进入客户的途径一般是（ ）

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发展出客户单位里的支持者之后，最为重要的是（ ）。

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（ ）一般扮演决策过程中的把关者、发起者角色，发展得当将成为销售者在不满上的支持者或在接受上的支持者。

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成功的销售通常是在客户单位里面找到一个支持者。支持者不包括（ ）。

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（ ）往往扮演着大型项目的立项和决策过程中的决定者角色，发展得当将成为销售者在权力上的支持者。

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（ ）一般扮演决策过程中的发起者、购买者、把关者角色，发展得当将成为销售者在不满上的支持者或在接受上的支持者。

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（ ）的关心点是产品／解决方案能否达到项目的要求及采购以后的售后服务，维护是否方便，是否容易学习等。

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（ ）的关心点是产品／解决方案对日常工作的帮助，产品／解决方案给具体的工作者带来什么益处，以及产品／解决方案是否好用等。

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下列不属于制定有效的客户进入策略的是（ ）

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