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简述大客户业务需求联系单的设计应遵循的原则。

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（ ）是企业的窗口，是企业面向客户的前沿，作为代表企业直接接触市场的前沿力量，人员素质直接影响企业的竞争力。

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企业从长远的战略目标考虑，为了企业和大客户之间共同发展，通过资源共享、优势互补，结成一种长期的合作、发展关系。这称为（ ）。

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（ ）是大客户维护的中心环节，也是大客户维护中最难的环节，它直接决定了大客户维护的效果。

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大客户部门的成员包括（ ）

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大客户部门的人员素质直接影响企业的竞争力。因而企业需要完善服务工作的考核制度，形成（ ）的激励机制，从而最大限度地调动大客户经理

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下列属于大客户部门成员的是（ ）。

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一个优秀的大客户经理应该具备的素质包括（ ）

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下列关于大客户关系管理运营环境描述正确的是（ ）

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在大客户经营分析中，企业应关注（ ）

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