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简述大客户业务需求联系单的设计应遵循的原则。
2024-07-19 00:01:14
客户服务管理(10421)
简述大客户业务需求联系单的设计应遵循的原则。
【正确答案】:
(1)提供可选择的业务需求种类;
(2)给大客户留下发表意见和建议的空间;
(3)要有大客户基本信息的填写,如单位名称、联系方式等。
【题目解析】:(1)提供可选择的业务需求种类; (2)给大客户留下发表意见和建议的空间; (3)要有大客户基本信息的填写,如单位名称、联系方式等。
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( )是企业的窗口,是企业面向客户的前沿,作为代表企业直接接触市场的前沿力量,人员素质直接影响企业的竞争力。
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简述了解大客户需求的提问方式。