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金融营销(08591)
市场营销是以促进和保护消费者和企业利益为目标，在动态经济环境中所进行的最大限度创造和满足顾客需求的社会交换过程。
2024-08-17 00:19:31
金融营销(08591)
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金融营销具有营销客体的无形性、金融产品的可储存性、交易的持续性、买卖双重营销等特点。
2024-08-17 00:19:34
金融营销(08591)
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微观环境分析包括市场环境、科学技术环境、社会文化环境、竞争环境、客户环境等。
2024-08-17 00:19:37
金融营销(08591)
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服务产品的生产依赖于服务人员的参与，但服务人员和服务产品是两个独立的个体。
2024-08-17 00:19:40
金融营销(08591)
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建立顾客导向的内部营销战略包括人力资源战略，类营销战略和企业文化战略。
2024-08-17 00:19:43
金融营销(08591)
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员工跳槽前有参与度减少，工作效率变低，办公室恐惧症，经常抱怨与争执，比较各家公司，仪容仪表问题等六大特征。
2024-08-17 00:19:47
金融营销(08591)
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服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。
2024-08-17 00:19:50
金融营销(08591)
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由于服务生产与消费的不同时性，顾客常常能参与到服务当中。
2024-08-17 00:19:53
金融营销(08591)
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因素分类法包括按照服务流程差异度，服务作用客体来划分服务。
2024-08-17 00:19:56
金融营销(08591)
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在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。
2024-08-17 00:19:59
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