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.WIN10操作系统环境，CPU在I3以上，内存1G的计算机可以安装新核心综合前端系统客户端程序。

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.在新核心系统建设中将两类业务分账核算的监管要求融入功能设计中，在信贷、存款和债券等产品按政策性与自营性属性划分的基础上，利用新

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.新核心业务系统中提供客户使用现金、票据、转账等方式进行资金支付的功能为“核算模块”。

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.新核心业务系统“贷款模块”主要功能包括联机交易和批量交易。

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.新核心业务系统将人民银行二代支付系统、各类同城支付系统等支付渠道、财务费用核算、固定资产管理等进行剥离，在核心外围根据业务特性

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.非计划性客户服务事件所造成的不良影响由运营管理部门负责妥善处理。

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.非计划性客户服务事件，运营管理部门在事件发生后，配合完成通知公告等工作。

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.计划性客户服务事件发生时，所涉及的业务部门需参与客户服务事件重点环节，关注其影响范围和趋势，客户部门需做好客户安抚和解释工作。

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.计划性客户服务事件中的一般事件是指在业务服务时段导致对客业务无法开展在１小时以内的事件。

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.非计划性客户服务事件，是指不能在事件发生前３个工作日完成审批与公告的客户服务事件。

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