.非计划性客户服务事件,是指不能在事件发生前3个工作日完成审批与公告的客户服务事件。

.非计划性客户服务事件,是指不能在事件发生前3个工作日完成审批与公告的客户服务事件。

A.正确

B.错误

正确答案是B