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商业银行应当在客户首次购买理财产品后在本行网点进行风险承受能力评估。

  • 2024-01-16 16:29:16
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保证收益理财产品风险揭示应当至少包含以下表述:“本理财产品有投资风险,只能保证获得合同明确承诺的收益,您应充分认识投资风险,谨慎

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商业银行应当加强对理财产品宣传销售文本制作和发放的管理,宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构未经总行授权不得擅

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商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则。在客户自愿的前提下,可以为其购买与之风险承受能力不相符的理财产品。

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银行业金融机构应当确保公平处理对不同产品和服务的投诉。

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银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力,并享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径

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中国银监会及其派出机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

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商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。

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商业银行服务价格管理制度应当严格遵守国家法律法规,明确价格行为违规的问责机制和外部处罚措施。

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对于销售人员发生重大违法违规行为的(无论其是否已被开除或因各种原因离职),商业银行要上追两级管理人员管理责任(直接主管和上一级分

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