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银行业金融机构应当确保公平处理对不同产品和服务的投诉。
2024-01-16 16:29:15
2015年个人理财业务资格考试题库(全量)
银行业金融机构应当确保公平处理对不同产品和服务的投诉。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力,并享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径
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商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则。在客户自愿的前提下,可以为其购买与之风险承受能力不相符的理财产品。