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客运值班员题库
旅客持二代身份证乘车后，可自车票所载乘车日期之日起（ ）内换取纸质车票，逾期不予办理。《文件汇编》
2024-01-15 09:03:27
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行李每件的最大重量为( )。
2024-01-15 09:03:27
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客购买直达特快车票后要求提前乘车时，在列车能力允许下，（ ）。 《客规》
2024-01-15 09:03:27
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因( )产生退票时，应收退票费。《客规》
2024-01-15 09:03:27
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发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言和有关证据。
2024-01-15 09:03:26
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高铁快运在站间运输期间发生物品丢失、损坏等货物损失时，由（ ）负责处理。（局《高铁快运业务管理细则》）
2024-01-15 09:03:26
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高铁快运集装件在车站内搬运时，应使用（ ）等专用机具或人工搬运。（局《高铁快运业务管理细则》）
2024-01-15 09:03:26
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车站办理"挂失补车票"的退票手续时，退"挂失补车票"票款，不收退票费，核收（ ）元手续费，并收回"挂失补车票"和客运记录。（
2024-01-15 09:03:26
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持"挂失补车票"的旅客到站后，须在到站后（ ）内办理退票手续。（局《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》）
2024-01-15 09:03:26
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"挂失补车票"仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理（ ）次，且不能改签、变更到站。
2024-01-15 09:03:26
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