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在互联网购买学生票的，换票时，所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件，不予换票，但应告知购票人
- 2024-01-14 12:38:02
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互联网车票发生故障，旅客需要改签时，车站可采用退原票（原退）、售新票的方式办理，开具原票的“车票收回凭证”或“受理退票凭证”后，
- 2024-01-14 12:38:02
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当出现其他故障时，启用“电子客票换票应急”程序办理应急换票业务，从售票应急管理终端下载电子客票信息后，通过自动识读或手工方式录入
- 2024-01-14 12:38:01
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