当出现其他故障时，启用“电子客票换票应急”程序办理应急换票业务，从售票应急管理终端下载电子客票信息后，通过自动识读或手工方式录入旅客二代居民身份证号码或有效身份证件号码和订单号，系统自动查询电子客票信息。
A.正确
B.错误
正确答案是A
当出现其他故障时，启用“电子客票换票应急”程序办理应急换票业务，从售票应急管理终端下载电子客票信息后，通过自动识读或手工方式录入旅客二代居民身份证号码或有效身份证件号码和订单号，系统自动查询电子客票信息。
A.正确
B.错误
正确答案是A