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33.总公司（ A ）负责制定售后业务外包采购管理规范，负责牵头对分公司业务外包采购方案和结果进行决策和确认。
2023-12-28 00:15:07
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32.总部（ B ）负责售后业务外包预算管理，制定售后业务外包模型并对相关模型隐私进行定期更新发布。
2023-12-28 00:15:02
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31.归口管理终端公司售后业务的总部部门是（ C ）。
2023-12-28 00:14:57
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30.2019年5月终端公司市场部与（ B ）签订合作协议，为其主要智能硬件提供售后服务。
2023-12-28 00:14:51
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29.终端公司2019年售后线条净利润挑战目标是（ C ）。
2023-12-28 00:14:46
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28.以下不属于建立售后稽核管理制度目的的是（ D ）。
2023-12-28 00:14:41
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27.根据对外承诺的服务标准，投诉处理部门在（ B ）内必须对投诉客户进行首次回复，72小时内完成处理。
2023-12-28 00:14:36
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26.自有品牌终端售后投诉以售后服务管理系统为依托，400热线接受客户投诉后应（ C ）内录入售后管理系统。
2023-12-28 00:14:31
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25.总公司自有品牌月度回访总工单量不得低于终端客户保内送修量的（ B ）。
2023-12-28 00:14:26
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24.接机点在收到修好的机器后（ A ）个工作日内通知用户取机。
2023-12-28 00:14:20
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