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（）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。

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按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

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（）是指岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心。

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根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是（）

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（）是工作分析的首要问题。

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我国的《职业分析大典》将职业分为细类（）个。

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（）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位权限范围、层级与控制力度。

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（）是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围

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排序法选择和确定标杆岗位，通常可选取总岗位的（）作为标杆岗位。

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（）是整个岗位评价工作的第三个阶段。

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