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客户服务管理(10421)
关于客户保留度，一般情况下，保留一个老客户的成本是获取一个新客户成本的（ ）
2024-07-18 23:42:56
客户服务管理(10421)
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下列关于客户忠诚度描述错误的是（ ）。
2024-07-18 23:42:59
客户服务管理(10421)
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( )是指客户对企业利润的贡献程度。
2024-07-18 23:43:02
客户服务管理(10421)
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( )是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品／服务的程度。
2024-07-18 23:43:06
客户服务管理(10421)
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( )是从客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
2024-07-18 23:43:09
客户服务管理(10421)
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( )是指客户对企业以及企业产品／服务的满意程度。
2024-07-18 23:43:13
客户服务管理(10421)
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名词解释：客户保留度
2024-07-18 23:43:16
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客户贡献度
2024-07-18 23:43:19
客户服务管理(10421)
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名词解释：客户忠诚度
2024-07-18 23:43:22
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名词解释：客户满意度
2024-07-18 23:43:25
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