当前位置：
首页
> 业务知识考核题库（江苏）判断
银行作为基金的代理销售机构，其受理交易委托的处理结果以注册登记机构的确认结果为准，银行应确保交易成功，并对产品的业绩承担保证责任
- 2024-01-19 18:44:06
- 业务知识考核题库（江苏）判断
会员银行应通过网上银行或其他自助渠道为肢体障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目。
- 2024-01-19 18:44:06
- 业务知识考核题库（江苏）判断
- 1
按事件产生或可能产生的危害程度、波及范围、涉及人数、可控性及影响程度、范围等，可将服务突发事件可划分为三个级别（ ）。
- 2024-01-19 18:44:06
- 业务知识考核题库（江苏）判断
- 2
较大服务突发事件（Ⅲ级）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。包括单个营业
- 2024-01-19 18:44:06
- 业务知识考核题库（江苏）判断
- 1
营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检
- 2024-01-19 18:44:05
- 业务知识考核题库（江苏）判断
- 1