当前位置： 首页 > 2019年襄阳客运段客运规章1000题

列车发生紧急制动造成旅客伤害时，应收集（）等信息，掌握紧急制动区间、原因，行成书面材料。

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石击列车造成人员伤的，（）及时赶到现场了解情况，收集旁证。

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遇列车车窗（门）玻璃破损需停车处置时，按规定进行安全宣传，加强车内巡视，做好安全防范。

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旅客列车发生旅客纠纷和斗殴事件时乘务员及时出面制止，并通知列车长和乘警及时赶赴现场，做好（）。

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列车车厢内发生恐怖暴力事件主要有（）。

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旅客物品从列车上坠落的应急措施是（）。

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发生水害断道、列车在区间或小站长时间停留时，列车长要及时向（），保证全体旅客和乘务人员安全及食品、饮用水等必需物品的供应。

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发现旅客触碰消防器材、人力制动机、紧急制动阀造成停车时，（）立即赶到现场查明原因，及时将紧急制动阀恢复，尽快开车。

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遇冰雪天气时，乘务员要做好（）积冰积雪的清理工作，防止滑倒摔伤等问题的发生。

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因列车晚点等原因，发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求赔偿时，站车工作人员应当（）。

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